苹果公司(Apple Inc.)会不定期针对特定型号的 iPhone 发布产品召回或服务计划,以解决潜在的安全或性能问题。如果您使用的是 iPhone 13 系列设备,建议您通过本页面了解是否涉及相关召回计划。
1. 打开 iPhone 的「设置」→「通用」→「关于本机」,查看序列号。
2. 访问 Apple 官方服务计划页面:https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/
3. 输入您的设备序列号,系统将自动显示保修状态及是否适用任何服务计划。
Q:我的 iPhone 13 自动关机,是否属于召回范围?
A:自动关机可能由电池老化、系统故障等多种原因引起,并不必然属于召回范畴。建议先联系 Apple 支持进行诊断。
Q:召回维修是否免费?
A:若您的设备确实在官方公布的召回或服务计划范围内,Apple 将提供免费维修或更换服务。