技术支持
无论您使用的是 Pioneer 的 DJ 设备、家庭影院系统还是耳机产品,我们的技术团队都可为您提供详尽的使用指导和故障排查服务。
请先查阅以下资源,或许能快速解决您的问题:
- 产品用户手册下载
- 固件与驱动更新
- 视频教程与操作指南
常见问题 (FAQ)
我的 Pioneer 耳机无法连接蓝牙怎么办?
请确保耳机处于配对模式(通常需长按电源键5秒),并检查手机/设备的蓝牙是否开启。尝试重启设备或重置耳机(参考说明书)。
DJ 控制器在软件中无法识别?
请确认已安装最新驱动程序,并在 DJ 软件中正确选择音频/MIDI 输入设备。部分软件需手动映射控制器。
如何申请产品维修?
请通过下方“联系我们”表单提交维修申请,或拨打客服热线。需提供购买凭证及产品序列号。
保修政策
Pioneer 为所有在中国大陆正规渠道购买的产品提供标准一年有限保修服务(部分产品如耳机为两年)。
保修范围包括因制造缺陷导致的性能故障,不包括人为损坏、进水、自行拆机等情况。
请保留好您的购买发票,作为保修凭证。
联系我们
客服热线:400-820-XXXX(工作日 9:00-18:00)
78TP邮箱:support@pioneer-china.com